سياسة الشحن

مدة التوصيل المتوسطة
فيما يلي المدة المتوسطة لتوصيل شحناتنا:
– بعد استلام الطلب، نحتاج عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لمعالجته. في أيام العمل، يتم إكمال المعالجة عادةً خلال يوم واحد. أما الطلبات التي تتم مساء الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع فقد تتأخر قليلًا.
– بعد معالجة الطلب، يتم شحنه. المدة المتوسطة للتوصيل هي من 8 إلى 12 يوم عمل.

نحن نسعى لجعل العملية سلسة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

عملية الطلب والتوصيل
الطلب
تم تصميم عملية الطلب لتكون سهلة الاستخدام. يمكن إضافة المنتج المطلوب إلى سلة التسوق من صفحة المنتج باستخدام زر "أضف إلى السلة". قبل المتابعة، يُرجى التأكد من اختيار الخيارات الصحيحة. بعد ذلك اضغط على "المتابعة إلى الدفع". في الصفحة التالية، يجب إدخال جميع معلومات العنوان بدقة، ويقع على عاتق العميل التأكد من صحتها. بعد إدخال جميع المعلومات يمكن اختيار "المتابعة إلى الشحن".

في صفحة الشحن، يمكن مراجعة العنوان المدخل مرة أخرى. الشحن مجاني – لا تُفرض أي رسوم إضافية للشحن أو التسليم. بعد ذلك، تابع إلى الدفع بالنقر على "المتابعة إلى الدفع".

الدفع
تتوفر عدة خيارات للدفع، وجميعها مشفرة عبر SSL:

• بطاقة ائتمان (AMEX، ماستركارد، مايسترو، فيزا)

• باي بال (PayPal)

بعد اختيار وسيلة الدفع، قم بتأكيد العملية بالضغط على "إكمال الطلب". سيتم بعد ذلك تحويلك إلى منصة الدفع المختارة. اتبع التعليمات هناك لإتمام الشراء. يُرجى التواصل معنا في حال واجهت أي صعوبات.

تكاليف الشحن
نحن نتحمل تكاليف الشحن بالكامل. لا توجد أي رسوم إضافية على أي طلبات، ولا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.

شحن الطلب
بعد اختيار المنتج، يتم معالجته وفقًا لإجراءاتنا الداخلية. لضمان تسعير اقتصادي مناسب، يتم تجميع الطلبات وشحنها معًا عند الوصول إلى الحد الأدنى من الكمية المطلوبة. قد يؤدي ذلك إلى زيادة طفيفة في مدة التوصيل. نرجو تفهم ذلك نظرًا للجوانب البيئية واللوجستية.

ملاحظة: بسبب الطلب المرتفع أو بعض الظروف الخارجية (مثل الأوبئة)، قد تحدث تأخيرات في التوصيل. يُرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار عند تقديم طلبك.

في حال رغبتك في شحن الطلب في نفس اليوم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. سيتحقق فريقنا من إمكانية ذلك وسنعاود الاتصال بك.