سياسة الخصوصية

  1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية وتفاصيل الاتصال بمسؤول البيانات
    1.1 نشكرك على زيارتك لموقعنا الإلكتروني وعلى اهتمامك. في ما يلي، نوضح لك كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية.
    1.2 المسؤول عن جمع ومعالجة البيانات في هذا الموقع وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو شركة عبدالله و فاطمة الرياض. المسؤول عن البيانات هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع غيره أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
    1.3 يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتوى السري (مثل الطلبات أو الاستفسارات الموجهة إلى المسؤول). يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال وجود الرمز "https://" ورمز القفل في شريط عنوان المتصفح الخاص بك.

  2. جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني
    عند استخدام موقعنا لأغراض معلوماتية بحتة، أي إذا لم تقم بالتسجيل أو تزويدنا بأي بيانات، نقوم فقط بجمع البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا (ما يُعرف بـ "ملفات سجل الخادم"). عند دخولك إلى موقعنا، نقوم بجمع البيانات التالية الضرورية تقنيًا لعرض الموقع: الموقع الذي زرته، تاريخ ووقت الوصول، حجم البيانات المرسلة، المصدر أو الرابط المرجعي، نوع المتصفح، نظام التشغيل المستخدم، عنوان IP المستخدم (قد يكون في شكل مجهول). تتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات بناءً على مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار ووظائف موقعنا. لا يتم الكشف عن البيانات أو استخدامها لأي غرض آخر. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة ملفات السجل لاحقًا إذا ظهرت مؤشرات على استخدام غير قانوني.

  3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
    نستخدم ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط لجعل زيارة موقعنا أكثر جاذبية وتمكين استخدام بعض الوظائف. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك. يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط بعد انتهاء الجلسة، بينما تبقى أخرى على جهازك وتتيح لنا أو لشركائنا التعرف على متصفحك في زيارات لاحقة. عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، يتم جمع بعض المعلومات مثل بيانات المتصفح والموقع وعنوان IP. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الدائمة تلقائيًا بعد فترة محددة تختلف حسب نوعها. بعض ملفات تعريف الارتباط تُستخدم لتسهيل عملية الطلب (مثل تذكّر محتويات سلة التسوق). إذا تمت معالجة بيانات شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط، فإن المعالجة تتم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) لأداء العقد، أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) لحماية مصلحتنا في أفضل أداء ممكن للموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتتم إعلامك عند استخدام ملفات تعريف الارتباط أو رفضها كليًا. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف موقعنا.

  4. الاتصال بنا
    عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، يتم جمع بياناتك الشخصية فقط بقدر ما هو ضروري للرد على استفسارك. يتم استخدام البيانات لغرض الرد فقط، ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (و). إذا كان الغرض من التواصل إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب). تُحذف بياناتك بعد الانتهاء من معالجة استفسارك ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

  5. معالجة البيانات عند إنشاء حساب أو تنفيذ عقد
    وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب)، يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية إذا زودتنا بها لإتمام عقد أو فتح حساب. يمكن حذف الحساب في أي وقت بطلب كتابي. بعد الانتهاء من تنفيذ العقد أو حذف الحساب، تُحظر البيانات وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية وتُحذف بعد انتهائها، ما لم توافق على استخدامها لاحقًا.

  6. استخدام بياناتك للتسويق المباشر
    6.1 التسجيل في النشرة البريدية: عند التسجيل في نشرتنا البريدية، سنرسل لك بانتظام معلومات عن عروضنا. البريد الإلكتروني هو البيان الإلزامي الوحيد المطلوب. نستخدم نظام تأكيد مزدوج لضمان موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المضمن في الرسائل.
    6.2 إرسال النشرات للعملاء الحاليين: إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني عند الشراء، نحتفظ بالحق في إرسال عروض مماثلة لك عبر البريد الإلكتروني ما لم تعترض. يمكنك الاعتراض في أي وقت.

  7. معالجة البيانات لإتمام الطلب
    نقوم بنقل البيانات الشخصية اللازمة إلى شركات الشحن والبنوك المشاركة في عملية الدفع. يتم ذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب).

  8. تذكير بالمراجعة
    نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تذكير واحد لتقديم مراجعة لطلبك إذا كنت قد وافقت مسبقًا على ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

  9. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
    نستخدم مكونات إضافية اجتماعية (Facebook, Instagram, Google+) بطريقة “Shariff” لحماية بياناتك بحيث لا يتم إنشاء اتصال مباشر مع خوادم هذه الشركات إلا عند النقر على الأزرار.

  10. التسويق عبر الإنترنت
    نستخدم أدوات مثل DoubleClick وGoogle Ads لعرض الإعلانات وتحسين أدائها. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح أو عبر الروابط المقدمة من Google.

  11. خدمات التحليل
    نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع. تُعالج البيانات بشكل مجهول لضمان الخصوصية. يمكنك تعطيله من خلال المكوّن الإضافي للمتصفح من Google.

  12. إعادة الاستهداف والإعلانات
    نستخدم Facebook Pixel وGoogle Remarketing لعرض إعلانات مخصصة بناءً على زياراتك السابقة. تتم هذه العمليات فقط بموافقتك الصريحة ويمكنك تعطيلها في أي وقت.

  13. حقوقك
    يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على استخدامها أو طلب نقلها أو سحب موافقتك أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

  14. مدة الاحتفاظ بالبيانات
    تُحدد مدة الاحتفاظ وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية. بعد انتهائها، تُحذف البيانات ما لم تكن لازمة لأغراض قانونية أو تعاقدية أخرى.